Modes de paiement

Afin de vous offrir une expérience de paiement sûre et pratique lors de vos achats sur notre site, nous proposons plusieurs moyens de paiement internationaux largement utilisés, tout en appliquant des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations bancaires.

1. Modes de paiement disponibles
Nous acceptons actuellement les cartes suivantes :
Discover
Mastercard
VISA
Tous les paiements sont traités via une plateforme sécurisée. Vos informations complètes de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

2. Processus de paiement
Après avoir sélectionné vos articles et accédé à la page de paiement, veuillez suivre les étapes suivantes pour finaliser votre commande :

• Saisir ou confirmer vos informations de livraison ;

• Sélectionner le mode de paiement souhaité (Discover, Mastercard ou VISA) ;

• Renseigner les informations de votre carte bancaire, notamment le numéro, la date d’expiration et le code de sécurité ;

• Vérifier le montant total de la commande ainsi que les détails des articles ;

• Valider votre commande pour finaliser le paiement ;

• Une fois le paiement confirmé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande ;

• Lorsque la commande sera traitée et expédiée, vous recevrez une notification avec les informations de suivi.

3. Sécurité de paiement
Afin de garantir la protection de vos données, nous utilisons des protocoles de chiffrement avancés pour sécuriser les transactions.
Nous ne conservons pas vos informations complètes de carte bancaire. Toutes les données sont traitées uniquement par des prestataires certifiés conformes à la norme PCI-DSS.
Pour votre sécurité, nous vous recommandons :
D’effectuer vos paiements dans un environnement réseau sécurisé ;
De ne jamais partager vos informations de carte avec des tiers ;
De contacter votre banque et notre service client en cas d’activité suspecte.

4. Problèmes ou échecs de paiement
Un paiement peut échouer dans les situations suivantes :
Solde insuffisant sur la carte ;
Refus de la transaction par la banque ;
Informations de paiement incorrectes ;
Instabilité du réseau.
En cas d’échec, vous pouvez vérifier les informations saisies, réessayer ou utiliser une autre carte. Si le problème persiste, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l’aide.

5. Coordonnées
Pour toute question concernant le paiement ou en cas de problème lors du processus, vous pouvez contacter notre service client :
Adresse : 1802 ANDES RD,KNOXVILLE,TN 37931-4311,United States
Téléphone : +1 (838) 205-7726
Email : support@calmspaceio.com
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET)